Per tutte le nostre spedizioni in Italia ci affidiamo a SDA – POSTE DELIVERY BUSINESS mentre per le spedizioni nel resto del mondo ci affidiamo a DHL.
Spediamo in tutto il mondo.
MODALITA’ E COSTI DI SPEDIZIONE
- Spedizione Delivery Business (1/2 gg lavorativi) – tariffa unica € 10,00
- Spedizione Internazionale (da concordare)
- Porto assegnato (l’organizzazione e le spese di spedizione sono a carico del destinatario)
Tempo di presa in carico dell’ordine
Solitamente gli ordini vengono presi in carico dal nostro team spedizioni entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine. Una volta che l’ordine viene preso in carico, viene preparato per la spedizione e affidato al corriere che lo consegnerà secondo l’opzione scelta al checkout. Ci impegniamo a ridurre il tempo di presa in carico al massimo, ma in occasione di lanci di nuovi prodotti e attività promozionali il tempo di presa in carico potrebbe ragionevolmente allungarsi.
Tempi di spedizione
Per spedizioni verso Sicilia, Sardegna e isole minori, tali tempi potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi italiani. Ricordiamo che le tempistiche sono indicative e che possono subire variazioni, ad esempio nei giorni di lancio di nuovi prodotti o di attività promozionali esse potrebbero subire dei rallentamenti dovuti all’alto volume di ordini generato.
Tracciamento ordine
Ad ogni ordine viene attribuito un codice univoco di tracciamento, generato da Poste Delivery Business o DHL, visibile nella mail di conferma avvenuta spedizione e sull’account utente, se creato. Per il tracciamento del proprio pacco si prega di utilizzare il codice di tracciamento fornito, inserendolo direttamente sul sito del corriere. Il codice di tracciamento generalmente diviene attivo dopo 24 ore lavorative dalla ricezione della mail di conferma avvenuta spedizione.
Problemi Consegna SDA Poste Delivery Business
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio clienti Poste Delivery Business Italia allo 800.160.000 (numero verde gratuito, utilizzabile dall’Italia, da telefono fisso e mobile, attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, l’operatore Poste saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.
Problemi Consegna DHL
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio DHL della propria nazione spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, l’operatore DHL saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.